Termos e Condições

1. Natureza do serviço

Os serviços prestados são de consulta de tarot, aconselhamento e orientação espiritual, destinados a maiores de 18 anos e disponibilizados exclusivamente para fins de reflexão pessoal e entretenimento espiritual. Não substituem aconselhamento médico, psicológico, jurídico ou financeiro. Em caso de problema de saúde, deve procurar um profissional habilitado.

2. Sem garantia de resultados sobre terceiros

Nenhuma consulta ou trabalho espiritual pode garantir o comportamento, as decisões ou os sentimentos de outra pessoa. Os resultados variam de caso para caso. Qualquer prazo indicado (por exemplo, primeiros sinais em alguns dias) corresponde a relatos de clientes e não constitui uma promessa de resultado.

3. Preços e pagamentos

• Todos os preços estão indicados em euros (€) e incluem os impostos aplicáveis.
• O Ritual de União está disponível por 142€, em condição especial de marcação, com o acompanhamento descrito nestes Termos.
• Formas de pagamento aceites: MB Way, Multibanco, cartão, Revolut, PayPal e transferência bancária SEPA.
• O serviço só se inicia após confirmação do pagamento e do agendamento.

4. Garantia de satisfação e reembolsos

Existe uma garantia de satisfação de 30 dias, nas seguintes condições:

• O cliente cumpriu as orientações dadas durante a consulta e manteve o acompanhamento combinado.
• Não se registou qualquer evolução no caso dentro do prazo acordado por escrito.
• O pedido de reembolso é feito por escrito, através do canal de contacto indicado na página Contactos, dentro dos 30 dias.

O reembolso é processado no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

5. Marcações e cancelamentos

As consultas são marcadas através do canal de contacto disponível. Cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência podem ser reagendados sem custo. Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, dispõe de 14 dias de livre resolução em contratos celebrados à distância, salvo se o serviço já tiver sido integralmente prestado com o seu acordo expresso.

6. Confidencialidade

Toda a informação partilhada é confidencial. Consulte a Política de Privacidade para detalhes sobre o tratamento de dados.

7. Reclamações

Pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL), nos termos da Lei n.º 144/2015.

8. Lei aplicável

Estas condições regem-se pela lei portuguesa, sendo competente o foro da comarca do domicílio do consumidor.